Bij Treposports zijn we trots op de kwaliteit en vakmanschap van onze op maat gemaakte sportkleding. We streven ernaar om u de beste producten en service te bieden. Hier vindt u alle informatie over onze garantie en hoe u er gebruik van kunt maken als u ooit problemen ondervindt met uw aankoop.

Onze Garantie:

1. Kwaliteitsgarantie: Wij garanderen dat al onze op maat gemaakte sportkleding vrij is van materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik. Mocht u een defect product ontvangen, dan zullen wij het product vervangen of repareren, afhankelijk van de situatie.

2. Garantieduur: Onze garantieperiode is 1 jaar vanaf de leveringsdatum. Binnen deze periode kunt u aanspraak maken op reparatie of vervanging van het defecte product, mits het defect niet het gevolg is van slijtage, onjuist gebruik of ongeoorloofde wijzigingen.

3. Uitsluitingen: Onze garantie dekt geen schade veroorzaakt door:

• Normale slijtage
• Onjuist gebruik of misbruik
• Ongevallen, zoals vallen of stoten
• Ongeautoriseerde aanpassingen of reparaties
• Gebruik voor andere doeleinden dan waarvoor het product bedoeld is

Hoe een Garantieverzoek in te dienen:

1. Neem contact op met onze Klantenservice: Neem contact op met onze klantenservice via e-mail, telefoon, of gebruik het contactformulier op onze website. Geef een gedetailleerde beschrijving van het defect en voeg indien mogelijk foto’s bij.

2. Voorzie ons van Orderinformatie: Zorg ervoor dat u uw ordernummer en aankoopbewijs bij de hand heeft wanneer u contact met ons opneemt. Dit helpt ons om uw aanvraag sneller te verwerken.

3. Beoordeling en Goedkeuring: Ons team zal uw garantieverzoek beoordelen en contact met u opnemen voor verdere instructies. Als uw verzoek wordt goedgekeurd, zullen wij de nodige stappen ondernemen om het product te repareren of te vervangen.

4. Terugsturen van het Defecte Product: In sommige gevallen kan het nodig zijn om het defecte product naar ons terug te sturen voor inspectie. Wij zullen u voorzien van een verzendlabel en instructies voor de retourzending.

Vervanging en Reparatie:

• Vervanging: Als uw product niet kan worden gerepareerd, zullen wij het vervangen door hetzelfde model of, indien niet beschikbaar, een vergelijkbaar model van gelijke waarde.
• Reparatie: Als uw product gerepareerd kan worden, zullen wij de reparaties uitvoeren en het product zo snel mogelijk naar u terugsturen.

Uw Tevredenheid is Belangrijk:

Bij Treposports doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw op maat gemaakte sportkleding. Onze garantie is ontworpen om u vertrouwen en gemoedsrust te geven bij het gebruik van onze producten. Als u vragen heeft over onze garantie of hulp nodig heeft bij een garantieverzoek, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder.

Bedankt voor uw vertrouwen in Treposports!